Snelle support bij incidenten, vragen en problemen
Versterk - met de kennis van onze experts - jouw organisatie op het gebied van IAM en bijbehorende tooling. Benieuwd hoe wij jouw organisatie kunnen versterken?
Als het je aan specifieke kennis ontbreekt
Als je voldoende capaciteit en kennis op het gebied van Digital Identity in huis hebt, maar geen specialistische kennis van jouw technische oplossing(en), dan ben je bij ons aan het goede adres. Wij garanderen dat ons ervaren supportteam jouw beheerders snel en deskundig helpt bij incidenten en jullie vragen en problemen oplost.
Ervaren in-house supportteam
Onze supportafdeling bestaat uit gekwalificeerde en ervaren experts die ook meewerken aan implementatieprojecten bij onze klanten. Onze supportafdeling staat in direct contact met alle experts van Grabowsky, die in het geval dat additionele en diepgaande kennis van een oplossing vereist is, kunnen helpen. Onze experts spreken Nederlands en Engels en zorgen ervoor dat ze bekend zijn en blijven met de IT-omgeving van jouw organisatie. Zij bieden je de garantie, zo nodig 24/7, van snelle en professionele afhandeling van vragen en incidenten.
Heldere rapportages en aanbevelingen
Naast signalering en het oplossen van incidenten, rapporteren en adviseren wij over het oplossen van incidenten, upgrades en softwareontwikkelingen. Wij verzorgen maandelijkse en jaarlijkse rapportages die breed gedeeld kunnen worden in de organisatie. Daarnaast verzorgen wij jaarlijks een strategische roadmap-sessie, inclusief design review. Door middel van onze rapportages en roadmap-sessies krijg je niet alleen inzicht in open en gesloten tickets, maar ook concrete aanbevelingen over de technologie. Daardoor word je in staat gesteld om problemen structureel op te lossen.
Je wendbaarheid en weerbaarheid versterken?
Wij helpen je graag je doel te bereiken met de juiste Digital Identity strategie en passende Identity & Access Management oplossingen voor jouw medewerkers, partners, leveranciers en klanten.